- B2B (Business-to-Business): Empresas que comercian entre ellas.
- B2C (Business-to-Consumer): Empresas que comercian con consumidores.
- B2G (Business-to-Government): Empresas que comercian con instituciones del gobierno.
- C2C (Consumer-to-Consumer): Consumidores que compran y venden entre ellos.
- C2B (Consumer-to-Business): Consumidores que venden a negocios, generalmente productos de segunda mano.
- Reducción de los costes de distribución y venta, en productos o servicios electrónicos (Software, ebooks, servicios de asesoramiento, servicios profesionales, etc.)
- La posibilidad de fidelización de los clientes, gracias a los canales que se ponen a nuestra disposición durante 24 h / 365 días.
- La digitalización de la información nos permite utilizar formularios de datos que pueden ser verificados antes de su envío, lo que nos permite tratar la información de forma más eficiente mediante la utilización de bases de datos. El estudio de la información de nuestras bases de datos nos pueden ayudar a conocer mejor a nuestros clientes y preveer posibles tendencias y comportamientos.
- La posibilidad de crear una comunidad de clientes mediante las tecnologías actuales con el fin recibir sus comentarios, sugerencias, reclamaciones, etc. para mejorar su nivel de satisfacción.
- Los clientes pueden tener acceso a un catálogo de productos y servicios más extenso, pudiendo hacer uso de herramientas de búsqueda, ordenación según su preferencia, conocer comentarios de clientes satisfechos, etc.
- Los clientes pueden acceder a promociones, ofertas, descuentos o incluso proponer el precio de adquisición en algunos casos.
- El cliente puede recibir los productos en su casa, lugar de trabajo, o lugar acordado, pudiendo acordar en algunos casos la franja horaria en la que se debe realizar la entrega. No es raro que las empresas de logística realicen acuerdos con empresas para que actuen como punto de recogida, de esta forma pueden abaratar los costes y establecer sus rutas en base a criterios de eficiencia.
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- Decorador Graduado Diseñador, 3D Generalista, Desarrollador Web, Soldador, Instalador de Baja Tensión y Solar Fotovoltaica, Técnico en Prevención de Riesgos Laborales y Formador
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